سياسة الخصوصية

1. من نحن

• الجهة: جودي الدولية للاستشارات
• العلامة التجارية: JIA Advisory
• الموقع الإلكتروني: https://jia-sa.com/
• بريد الخصوصية: info@jia-sa.com

تعمل JIA Advisory بصفتها جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال الموقع الإلكتروني عندما تكون هي الجهة التي تحدد أغراض ووسائل المعالجة.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات أصحاب البيانات أو الملاحظات المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@jia-sa.com

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

بحسب طريقة تفاعلك مع موقعنا، قد نقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات الشخصية، ومنها:

بيانات التواصل والاستفسارات

عند إرسال استفسار من خلال نموذج التواصل، قد نجمع:

• الاسم؛
• البريد الإلكتروني؛
• اسم المنشأة أو الشركة، إذا تم تقديمه؛
• رقم الهاتف، إذا تم تقديمه؛
• الخدمة محل الاهتمام، إذا تم اختيارها؛
• الرسالة أو المعلومات الأخرى التي يختار المستخدم تقديمها.

وقد تتم معالجة بعض الحقول التقنية المستخدمة لحماية نموذج التواصل من الإرسال الآلي أو إساءة الاستخدام، مثل رموز التحقق الأمنية أو الحقول المخفية المخصصة لمكافحة الروبوتات.

لا نطلب عمداً من خلال نموذج التواصل تقديم بيانات شخصية حساسة.

ويرجى عدم إرسال بيانات حساسة أو معلومات سرية من خلال نموذج التواصل إلا إذا طلبت JIA Advisory ذلك من خلال قناة مناسبة وآمنة.

3. كيف نجمع البيانات الشخصية؟

نقوم بشكل أساسي بجمع البيانات الشخصية عندما يقدمها المستخدم لنا طوعاً، بما في ذلك عند:

• إرسال نموذج التواصل في الموقع؛
• التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المنشور في الموقع؛
• التواصل معنا بخصوص خدماتنا؛ أو
• التفاعل مع الموقع من خلال تقنيات التحليلات أو قياس الاستخدام التي قد يتم تفعيلها في بيئة الإنتاج.

نسعى إلى جمع البيانات الشخصية ذات الصلة واللازمة بشكل معقول للغرض الذي يتم جمعها من أجله.

4. لماذا نستخدم البيانات الشخصية؟

قد تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

الرد على الاستفسارات

قد نستخدم المعلومات المقدمة من خلال نموذج التواصل من أجل:

• الرد على الاستفسار؛
• فهم متطلبات المستخدم؛
• تحديد الخدمة أو الممارسة الاستشارية المناسبة لدى JIA Advisory؛
• التواصل بشأن الطلب؛
• ترتيب مناقشات أو اجتماعات لاحقة عند الحاجة.

تقديم وإدارة الخدمات الاستشارية

عندما يصبح المستخدم عميلاً أو عميلاً محتملاً، قد تتم معالجة المعلومات بالقدر اللازم للتواصل معه وإدارة العلاقة أو الارتباط الاستشاري وتقديم الخدمات المطلوبة.

تشغيل الموقع وحمايته

قد تتم معالجة بعض المعلومات التقنية عند الحاجة إلى تشغيل الموقع وصيانته وحمايته وتأمين نماذج التواصل من الاستخدام غير المشروع أو الإرسال الآلي أو الحوادث الأمنية.

تحليل استخدام الموقع وتحسينه

بحسب إعدادات موقع الإنتاج والمتطلبات النظامية المطبقة، قد تستخدم JIA Advisory:

• Google Analytics 4 (GA4)؛
• Google Search Console؛
• Microsoft Clarity؛

لفهم كيفية استخدام الموقع، وتحسين أدائه ومحتواه، وقياس التفاعل، وتحديد مشكلات الاستخدام.

وعندما تكون الموافقة مطلوبة نظاماً قبل استخدام تقنية معينة للتحليلات أو التتبع، سيتم توفير آلية الموافقة المناسبة وإدارتها وفقاً للمتطلبات المعمول بها.

5. المسوغ النظامي لمعالجة البيانات

تقوم JIA Advisory بمعالجة البيانات الشخصية استناداً إلى مسوغ نظامي منطبق وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

وبحسب طبيعة المعالجة والظروف المحيطة بها، قد تستند المعالجة إلى:

• موافقة صاحب البيانات، عندما تكون الموافقة مطلوبة ويتم الحصول عليها؛
• اتخاذ خطوات بناءً على طلب صاحب البيانات قبل الدخول في علاقة تعاقدية؛
• تنفيذ عقد أو تقديم خدمة مطلوبة؛
• الالتزام بالتزام نظامي أو تنظيمي؛ أو
• أي مسوغ نظامي آخر تسمح به الأنظمة المعمول بها.

عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة، يجوز لصاحب البيانات سحب موافقته، مع مراعاة المتطلبات النظامية والظروف التي يوجد فيها مسوغ نظامي آخر يسمح أو يتطلب استمرار المعالجة.

6. نموذج التواصل ومعالجة البريد الإلكتروني

عند إرسال نموذج التواصل في الموقع، تتم معالجة المعلومات التي يقدمها المستخدم لغرض التعامل مع استفساره والرد عليه.

يقوم نموذج التواصل بإرسال المعلومات المقدمة عبر البريد الإلكتروني باستخدام خدمة إرسال البريد الإلكتروني المهيأة للموقع. وقد تستقبل JIA Advisory هذه المراسلات وتديرها من خلال خدمات البريد الإلكتروني الخاصة بالاستضافة وGmail.

لا يتم تخزين طلبات نموذج التواصل عمداً كسجلات داخل قاعدة بيانات WordPress الخاصة بالموقع.

بعد استلام الرسالة، قد تبقى المعلومات داخل حساب البريد الإلكتروني أو أنظمة البريد أو النسخ الاحتياطية أو الأنظمة الأخرى المستخدمة لإدارة مراسلات الأعمال، وذلك للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض الموضحة في هذه السياسة، مع مراعاة أي متطلبات نظامية أو تنظيمية للاحتفاظ.

7. مزودو الخدمات من الأطراف الأخرى

قد تستخدم JIA Advisory مزودي خدمات من أطراف أخرى لتشغيل الموقع وتحسينه وإدارة بيئة التواصل والأعمال.

وقد يشمل ذلك، بحسب إعدادات الإنتاج:

• Hostinger — لاستضافة الموقع والبنية التحتية المرتبطة به؛
• Gmail / خدمات Google — للبريد الإلكتروني وخدمات التواصل المرتبطة به؛
• Google Analytics 4 — لتحليلات الموقع؛
• Google Search Console — لمتابعة أداء الموقع في البحث والجوانب التقنية؛
• Microsoft Clarity — لتحليل استخدام الموقع والتفاعل معه.

قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة المعلومات نيابةً عن JIA Advisory أو وفقاً لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بهم بحسب طبيعة الخدمة.

لا تقوم JIA Advisory ببيع البيانات الشخصية.

وقد تتغير الخدمات والمزودون المستخدمون في بيئة الإنتاج من وقت لآخر. وفي حال حدوث تغيير جوهري يؤثر على طريقة معالجة البيانات الشخصية، قد يتم تحديث سياسة الخصوصية وفقاً لذلك.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة عند الحاجة إلى تشغيل الموقع أو حمايته أو تحليل استخدامه أو تحسين أدائه.

وقد يستخدم موقع الإنتاج تقنيات التحليلات وقياس التفاعل، بما في ذلك Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity.

قد تختلف أنواع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة المستخدمة بحسب الخدمات المفعلة في الموقع في أي وقت.

وعندما تتطلب الأنظمة المعمول بها الحصول على موافقة قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع غير الضرورية، سيتم توفير آلية الموافقة المناسبة.

كما يمكن للمستخدم التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفح الإنترنت. وقد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

9. تخزين البيانات والنطاق الجغرافي للمعالجة

قد يتم تخزين البيانات الشخصية أو معالجتها من خلال أنظمة JIA Advisory ومزودي الخدمات من الأطراف الأخرى، بما في ذلك خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني.

تتم استضافة البنية التحتية للموقع من خلال Hostinger، وقد تتم إدارة البريد الإلكتروني للأعمال من خلال خدمات البريد الإلكتروني الخاصة بالاستضافة وGmail.

ونظراً إلى أن بعض مزودي الخدمات السحابية والبريد الإلكتروني قد يستخدمون بنية تحتية موجودة في دول مختلفة، فقد تتم، بحسب البنية التقنية للمزود وإعداد الحساب، معالجة أو تخزين البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية.

وعند نقل البيانات الشخصية أو معالجتها خارج المملكة، ستطبق JIA Advisory المتطلبات والضمانات النظامية المنطبقة وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية والأنظمة ذات الصلة.

ولا تفترض JIA Advisory أن جميع البنية التحتية المستخدمة من قبل مزودي الخدمات موجودة فعلياً داخل المملكة ما لم يتم تحديد ذلك صراحةً في إعداد الخدمة المعنية.

10. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

تحتفظ JIA Advisory بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، ما لم يكن الاحتفاظ لمدة أطول مطلوباً أو مسموحاً به بموجب الأنظمة المعمول بها.

فعلى سبيل المثال، قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات المقدمة من خلال الاستفسارات طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول للرد على الاستفسار، وإدارة المراسلات المتعلقة به، وإنشاء أو إدارة علاقة تجارية محتملة أو قائمة، أو للوفاء بمتطلبات نظامية أو تنظيمية منطبقة.

وعندما لا تعود البيانات الشخصية ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله ولا يوجد مسوغ نظامي أو سبب آخر يسمح بالاحتفاظ بها، ستتخذ JIA Advisory خطوات معقولة لحذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بطريقة آمنة وفقاً للمتطلبات المعمول بها.

11. حماية البيانات الشخصية

تتخذ JIA Advisory التدابير الإدارية والتقنية والتنظيمية المعقولة والمناسبة التي تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإتلاف.

وقد تشمل هذه التدابير:

• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الأشخاص المصرح لهم عند الحاجة؛
• استخدام ضوابط مناسبة للمصادقة والوصول؛
• تطبيق تدابير أمنية على نماذج الموقع ووسائل التواصل؛
• توفير وسائل حماية تقنية مناسبة للبنية التحتية للموقع؛
• مراجعة إعدادات الأمان والخدمات بشكل دوري مع تطور الموقع.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي وسيلة إلكترونية لنقل أو تخزين البيانات آمنة بشكل مطلق، ولذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للمعلومات التي يتم إرسالها عبر الإنترنت.

12. الإفصاح عن البيانات الشخصية

قد تقوم JIA Advisory بالإفصاح عن البيانات الشخصية أو إتاحة الوصول إليها عند الحاجة لأغراض تشغيلية أو تجارية مشروعة، بما في ذلك:

• مزودي خدمات استضافة الموقع والبنية التحتية؛
• مزودي خدمات البريد الإلكتروني والتواصل؛
• مزودي خدمات التحليلات وقياس استخدام الموقع عند تفعيلها؛
• المستشارين أو مزودي الخدمات المتخصصين عند الحاجة المعقولة؛
• الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوباً أو مسموحاً به بموجب الأنظمة.

لا تقوم JIA Advisory ببيع البيانات الشخصية.

ولا يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية لأغراض تتعارض مع الغرض الذي جُمعت من أجله، إلا عندما يسمح النظام بذلك أو يتطلبه.

13. حقوق صاحب البيانات الشخصية

مع مراعاة الشروط والضوابط والاستثناءات المنصوص عليها في الأنظمة المعمول بها، قد يتمتع صاحب البيانات الشخصية بالحقوق التالية:

الحق في العلم

الحق في معرفة كيفية جمع بياناته الشخصية ومعالجتها، بما في ذلك الغرض من المعالجة والمسوغ النظامي المنطبق.

الحق في الوصول

الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية المتوافرة لدى JIA Advisory، وفقاً للمتطلبات والاستثناءات النظامية.

الحق في طلب الحصول على البيانات

الحق في طلب الحصول على البيانات الشخصية بصيغة مقروءة وواضحة وفقاً للضوابط المعمول بها.

الحق في التصحيح

الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة أو تحديث البيانات غير المحدثة.

الحق في طلب الإتلاف

الحق في طلب إتلاف البيانات الشخصية عندما تسمح المتطلبات والظروف النظامية بذلك.

الحق في العدول عن الموافقة

عندما تكون المعالجة مبنية على موافقة صاحب البيانات، يحق له العدول عن تلك الموافقة، مع مراعاة النظام والظروف التي يوجد فيها مسوغ نظامي آخر يسمح أو يتطلب استمرار المعالجة.

وتخضع هذه الحقوق للشروط والاستثناءات المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

14. كيفية ممارسة حقوق الخصوصية

لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية أو الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو إتلافها أو أي استفسار آخر متعلق بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@jia-sa.com

يرجى تضمين معلومات كافية تساعدنا على فهم الطلب والتحقق منه.

ولأسباب أمنية، قد نحتاج إلى التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ بعض الطلبات.

سنتعامل مع الطلبات خلال المدد ووفق الإجراءات التي تحددها الأنظمة المعمول بها.

وفي حال تعذر تنفيذ الطلب، قد نوضح السبب النظامي أو التنظيمي لذلك، متى كان ذلك مسموحاً به.

15. الشكاوى

إذا كانت لديك ملاحظات أو مخاوف بشأن طريقة تعامل JIA Advisory مع بياناتك الشخصية، فنشجعك على التواصل معنا أولاً عبر:

info@jia-sa.com

سنقوم بمراجعة المخاوف المتعلقة بالخصوصية والرد عليها وفقاً للمتطلبات المعمول بها.

وفي الحالات التي ينطبق عليها ذلك، قد يكون لصاحب البيانات الحق أيضاً في تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة في المملكة العربية السعودية.

16. خصوصية الأطفال

الموقع موجه بشكل أساسي إلى جمهور الأعمال والمهنيين.

ولا نهدف من خلال الموقع إلى جمع البيانات الشخصية للأطفال.

إذا كنت تعتقد أن بيانات شخصية تخص طفلاً قد تم تقديمها إلينا من خلال الموقع، يرجى التواصل معنا عبر info@jia-sa.com حتى نتمكن من مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب عند الحاجة.

17. المواقع الإلكترونية الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف أخرى.

لا تتحمل JIA Advisory مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى أو أمن أو أنشطة معالجة البيانات في المواقع التابعة لأطراف أخرى.

ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية إليها.

18. تحديث سياسة الخصوصية

قد تقوم JIA Advisory بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات المتعلقة بـ:

• الأنظمة أو اللوائح المعمول بها؛
• خدماتنا؛
• وظائف الموقع؛
• مزودي الخدمات من الأطراف الأخرى؛
• تقنيات التحليلات أو التتبع؛
• ممارسات معالجة البيانات الشخصية.

سيتم نشر أحدث نسخة من السياسة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

وعندما يتطلب النظام ذلك، سنتخذ الإجراءات الإضافية المناسبة لإبلاغ أصحاب البيانات بالتغييرات الجوهرية.

19. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات الشخصية أو الملاحظات المتعلقة بهذه السياسة:

• JIA Advisory — جودي الدولية للاستشارات
• بريد الخصوصية: info@jia-sa.com
• الموقع الإلكتروني: https://jia-sa.com/